Returnarea produselor la Artima

La Artima, ai 30 de zile calendaristice pentru a returna orice produs, fără să fii nevoit să oferi un motiv. Vrem ca tu să cumperi cu încredere și fără griji.

1. Cine poate returna?

   Orice client care a achiziționat un produs de pe site-ul nostru.
   Nu contează motivul – dacă nu ești mulțumit, îl poți trimite înapoi.

2. Condiții de returnare

   Produsul trebuie să fie în stare bună, fără urme de utilizare.
   Ambalajul original, accesoriile și etichetele trebuie să fie incluse.
   Produsele desigilate din categoriile Curățenie și menaj, Rechizite școlare, sau Accesorii IT nu se pot returna, din motive de igienă, uzură sau siguranță.

3. Cum returnezi?

   Trimite o solicitare de retur prin e-mail.
   Poți alege:
   Ridicare prin curier – trimitem un curier să preia coletul.
   Vei primi instrucțiuni clare pentru ambalare și expediere.

4. Rambursarea banilor

   După recepția și verificarea produsului, îți rambursăm suma plătită în maximum 14 zile.

5. Ai întrebări?

   Suntem aici să te ajutăm! Scrie-ne și vom răspunde cât mai repede.